（一）“船山书心坊”辅导室管理细则

1.组织机构与职责。公司党委书记任辅导室主任，主要职责为辅导室建设与运行的整体规划;党委副书记任辅导室副主任，主要职责为辅导室建设与运行的协调和组织;学工办老师、专业老师为辅导室核心成员，主要职责为完成辅导室建设与运行的日常工作。

2.辅导室供员工成长辅导工作之用，不得擅自挪为它用,不得从事与辅导无关的活动，非辅导活动参与人员不能随便进入辅导室。

3.团体辅导等集体辅导和教育活动必须周密计划，经成长辅导室负责人审查同意并有专人负责，切实确保人身和财产安全。

4.辅导室内严禁吸烟、喧哗和进行高音量的活动。

5.保持成长辅导室环境整洁、温馨。爱护公物，定期检查和更新环境陈设，损坏公物照价赔偿。

6.工作人员必须遵守国家法律和学校规章，严守职业道德规范，以热情、真诚的态度尊重、关心和理解来访员工。

7.工作人员应注意行为文明，用语礼貌，着装整洁。严禁穿拖鞋、背心和奇装异服进入辅导室，严禁在辅导室内趴伏、躺卧和聚众闲谈。手机调为震动或静音模式。

8.值班人员必须严格按照值班表交接班，如实签到并填写值班记.录，不得迟到和早退。因特殊原因不能按时值班，须预先协调和及时请假。

9.值班人员应严守保密原则。未经同意，严禁翻阅辅导记录等材料，如有泄密，将追究其责任。

10.值班人员须及时打扫卫生，清理垃圾，并做好物品与设施的归整。下班离开辅导室务必切断电器电源(电脑除外)，关窗锁门。

（二）值班细则

1.值班人员应在上班时间之前15分钟内赶到，坚决做到不迟到不早退。

2.值班人员必须穿戴整洁，保持良好形象。在值班期间尽量保持成长辅导室的安静整洁。热情接待预约同学，待人真诚友善。

3.坚持保密原则，成长辅导室的一切隐私不向他人讲述，不能私自复印或拍照，更不将相关文件和资料带出成长辅导室。不得传播或透露与来访者有关的消息或隐私。

4.爱惜成长辅导室一切物品，每次值班结束后必须关掉一切用电器(包括:空调、电脑、饮水机、烤火炉等) ,防止火灾，确保所有防盗门关紧防止被盗事故的发生。

5.值班人员在每次值班结束后必须打扫卫生，做到清除完成长辅导室垃圾桶中的垃圾、打扫好成长辅导室的地板、擦干净成长辅导室的门窗桌椅、书架、空调、饮水机等。

6.特色成长辅导室的相关书籍不外借，值班人员、老师和来访者可以翻阅，之后需要值班人员放回原处，并清点数目。（三）个体辅导工作制度

1.心理辅导老师必须态度热情，工作细致和认真。

2.尊重员工人格，保护员工的隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的员工，必要时可通知学校和家长，取得支持和配合。

3.杜绝强硬说教或强加于人，辅导过程中不带个人情绪和自己价值观。

4.心理辅导教师按时到岗，确保咨询工作正常进行。

5.保持室内环境整洁，舒心

6.在规定时间内认真做好员工个别辅导或电话咨询工作。

7.爱护室内各项设备，保持正常使用。

8.工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

9.遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

（四）团体辅导工作制度

1.团体心理辅导对象为全体在校师生，团体辅导时间由学校辅导小组确定，团体成员须按时参加。

2.团体成员应积极配合心理咨询老师工作，维持团体心理辅导室内正常秩序，禁止大声喧哗、说笑、打闹，讲脏话、粗话。

3.团体心理咨询老师和员工助理应做好本室的安全工作，下班时必须关好窗、锁好门，切断电灯、多媒体等电器设备的电源。严禁在室内私接电源，否则造成的损失应由直接责任人承担，并追究相关责任。

4.自觉维护和保持团体心理辅导室公共卫生，不吃零食、不吸烟、不随地吐痰，不随意损坏辅导室内的公共设施。做好防尘、防火、防潮、防蛀、防高温、通风换气等安全保护和卫生工作。